Informations de Livraison

Délais de Traitement

• Les commandes sont traitées sous 24-48h hors week-ends/jours fériés
• Délai prolongé à 72h pendant les soldes/périodes d’affluence

Options d’Expédition

Livraison Standard :

• France Métropolitaine : 2-5 jours ouvrés
• Belgique/Luxembourg : 3-6 jours
• Suisse : 5-8 jours

Livraison Express (payante) :

• Disponible pour la France métropolitaine
• Livraison en 24-48h après expédition

Frais de Port

• OFFERTS dès 49€ d’achat en France
• Tarifs variables selon pays (affichés au panier)

Suivi de Colis

• Numéro de suivi fourni par email
• Mise à jour des informations sous 24h après expédition
• Possibilité de redirection depuis votre espace client

Livraison Internationale

• Destinations disponibles : UE, Suisse, Norvège
• Délais : 7-20 jours ouvrés selon destination
• Frais de douane non inclus (responsabilité client)

Points Importants

• Adresse de livraison modifiable uniquement avant expédition
• Signature souvent requise pour réception
• Colis non réclamés retournés après 15 jours

Problèmes de Livraison
En cas de :

• Colis endommagé : photos à fournir sous 48h
• Article manquant : réclamation sous 7 jours
• Erreur de commande : nous contacter immédiatement

Retards Possibles
Nous ne pouvons garantir les délais en cas de :

• Grèves des transporteurs
• Événements climatiques
• Contrôles douaniers prolongés

Pour toute question supplémentaire, veuillez consulter notre Centre d’Aide en ligne.